アイミリーでは、契約時の満足だけでなく、引越し後の満足を大切にしてまいりました。接客の目的を「契約」ではなく、「ご紹介や再取引き」にすることで、サービス提供における顧客満足度の高さを維持しております。その結果、ご契約者様の中に占める「ご紹介・リピーター」の割合は8割をこえています。
*2019年、2020年の契約に占める紹介リピーター率

アイミリーの購入者の年齢は20代、30代のお客様が8割を占めています。お客様の多くは賃貸にお住まいの方で（初めての住宅購入）、比較的短い期間（5年～10年）のための購入が多いことも特徴的です。